Tham khảo

Quy định nạp tiền, rút tiền và tài khoản trên 98win01

Khi bạn mở tài khoản trên 98win01, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng nền tảng này.

Nạp & rút tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyCasino trực tiếp và slot
98win01 Quy định nạp tiền, rút tiền và tài khoản trên 98win01
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu một phần nào của điều khoản hoặc có vấn đề về tài khoản, chúng tôi sẵn sàng giúp.

Chat trực tiếp Nhắn tin với chúng tôi trong ứng dụng hoặc trên trang web. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn về các quy định tài khoản, nạp tiền MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần bản ghi về vấn đề của mình. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xác nhận các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thay đổi tài khoản qua email.
Điện thoại hỗ trợ Gọi đội hỗ trợ của chúng tôi để giải quyết các vấn đề về rút tiền hoặc xác minh danh tính. Nhân viên nói tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví…

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Điều này có nghĩa là chi tiết ví và số dư của bạn không bao giờ bị chặn hoặc đánh cắp.

Xác minh tài khoản

Bạn phải xác minh email hoặc số điện thoại trước khi rút tiền. Điều này ngăn chặn những người khác sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.

Lưu trữ ví

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền, bạn đăng nhập vào ứng dụng thanh toán của riêng bạn để xác nhận.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống tất cả dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động chơi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn qua email hỗ trợ. Chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong vòng 30 ngày, tuân theo luật bảo vệ dữ liệu địa phương.

Tạm dừng tài khoản

Muốn dừng chơi một thời gian? Gửi yêu cầu tạm dừng qua chat hoặc email. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa cho đến khi bạn yêu cầu kích hoạt lại.

Những gì bạn cần biết về điều khoản 98win01

Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoặc số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Khi bạn lần đầu rút tiền, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn để tuân theo quy định. MoMo, ZaloPay và Viettel Money sẽ được kết nối với cùng một tên được đăng ký.

Tiếp cận nền tảng tùy thuộc vào luật địa phương nơi bạn ở. Bạn phải đảm bảo rằng bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia theo luật địa phương của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản của bạn bị khóa do không đủ tuổi.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS cho số điện thoại Việt Nam đã đăng ký của bạn. Bấm vào đó, tạo mật khẩu mới, và bạn có thể đăng nhập lại ngay lập tức.

Email, số điện thoại và thông tin cá nhân khác có thể được cập nhật trong cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên được đăng ký (vì lý do xác minh rút tiền), liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính được cập nhật.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xóa, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng một địa chỉ email hoặc số điện thoại. Chúng tôi không chuyển tiền dư hoặc lịch sử giữa các tài khoản.

Số dư của bạn vẫn ở trong tài khoản của bạn. Không có phí không hoạt động trên 98win01. Nếu tài khoản của bạn bị khóa do không tuân thủ quy định, hãy liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký bất kỳ lúc nào. Rút tiền thường về tài khoản của bạn trong vòng một hoặc hai phút. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên hoặc nếu số tiền rất cao.