Tham khảo

Pháp lý và Quyền của Bạn tại 98win01

Chúng tôi công khai cách hoạt động và cách bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản Sử dụngChính sách Dữ liệuBảo vệ Tài khoảnHỗ trợ Tiếng Việt
98win01 Pháp lý và Quyền của Bạn tại 98win01
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đường Dây Liên Hệ Pháp Lý và Chính Sách

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có sẵn để trả lời thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản.

Chat Hỗ Trợ Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết câu hỏi về chính sách, điều khoản sử dụng và cách quản lý tài khoản của bạn.
Email Pháp Lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính sách để đăng ký, rút lại hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của bạn.
Trung Tâm Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt để quản lý quyền riêng tư, xác minh ví và lịch sử giao dịch.
BẢNG VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH

Cách 98win01 Xử Lý Dữ Liệu và Bảo Mật

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.

Mã Hóa Dữ Liệu

Tất cả giao dịch và thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Mật khẩu của bạn được lưu trữ một chiều và không thể đọc được.

Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chia sẻ thông tin xác minh tối thiểu cần thiết. Nhà cung cấp tuân theo quy tắc bảo mật riêng của họ.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp nó trong định dạng có thể đọc được trong vòng 5 ngày làm việc.

Chính Sách Cookie

Cookie giúp ghi nhớ sở thích chơi game và tăng tốc độ tải. Bạn có thể xóa hoặc từ chối chúng mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cơ bản.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản hoạt động được giữ lại trong suốt thời gian bạn là thành viên. Dữ liệu bị xóa sau 12 tháng không hoạt động, trừ khi luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Yêu Cầu Xóa Tài Khoản

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những ghi chép pháp lý cần giữ.

Các Câu Hỏi Về Chính Sách và Quyền của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách quản lý tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân bao gồm tên, email, địa chỉ, lịch sử giao dịch và sở thích chơi game. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ để nhận tệp trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản sẽ ngừng tất cả quyền truy cập vào lobby và ví điện tử của bạn. Ghi chép giao dịch cần thiết cho luật sẽ được giữ lại; dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Các ví của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch, không lưu trữ chi tiết ví hoặc mật khẩu. Nhà cung cấp ví có trách nhiệm bảo mật tài khoản của họ.

Có. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn. Một số tính năng có thể chậm hơn, nhưng tài khoản và thanh toán sẽ vẫn hoạt động.

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat, email hoặc phần cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và cung cấp hướng dẫn rõ ràng.

Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Bạn sẽ thấy xác nhận trong lịch sử tài khoản của mình. Hỗ trợ sẵn sàng nếu bạn thấy hoạt động không quen thuộc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money.